Hydroshades Garantie- & Retourbeleid

Wij staan achter de kwaliteit van Hydroshades brillen. Onze producten zijn ontworpen voor veeleisende watersportomstandigheden, en we willen dat u volledig vertrouwen heeft bij het gebruik ervan.

Garantie Dekking

• Alle Hydroshades zonnebrillen (niet-corrigerende glazen) zijn gegarandeerd tegen fabricagefouten in materiaal en vakmanschap voor een periode van twee (2) jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

• Deze garantie dekt defecten zoals barsten in het montuur, scharnierproblemen of problemen met de lenscoating die niet het gevolg zijn van verkeerd gebruik of normale slijtage.

• Normale slijtage (inclusief krassen, accidentele schade of schade veroorzaakt door onjuist gebruik of opslag) wordt niet gedekt.

• Zonnebrillen met corrigerende glazen vallen niet onder deze garantie en worden zonder beoordeling geretourneerd.

Garantieproces

• Als u uw Hydroshades direct via hydroshades.com heeft gekocht, neem dan contact met ons op via ons contactformulier of per e-mail op post@hydroshades.com. Vermeld uw ordernummer, een beschrijving van het probleem en indien mogelijk foto's van het product.

• Als u uw Hydroshades via een erkende retailer of distributeur heeft gekocht, neem dan rechtstreeks contact op met die retailer voor garantieclaims en retourzendingen.

• Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen, tenzij anders vereist door de wet. Wij raden aan een traceerbare verzendservice te gebruiken, aangezien Hydroshades niet aansprakelijk kan worden gesteld voor verloren of beschadigde retourzendingen.

Oplossing

• Na inspectie zal Hydroshades uw product kosteloos repareren of vervangen door een identiek of gelijkwaardig model indien het onder de garantie valt.

• Houd rekening met een verwerkingstijd van 10–15 werkdagen nadat wij uw retourzending hebben ontvangen.

• Als uw artikel niet onder de garantie valt, nemen wij contact met u op met opties voor reparatie, vervanging of retour op eigen kosten.

Wettelijke Rechten

• Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke consumentenrechten. Klanten in de Europese Economische Ruimte (EER) en het VK hebben ook een tweejarige wettelijke garantie volgens het consumentenrecht.

• Voor klanten buiten de EER/VK geldt de hierboven vermelde garantie.

Uitsluitingen

Deze garantie dekt niet:

• Normale slijtage (krassen, gebroken neuspads, accidentele valpartijen).

• Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, nalatigheid of wijziging.

• Blootstelling aan chemicaliën, extreme temperaturen of onjuiste opslag.

• Verloren of gestolen artikelen.

• Aankopen bij niet-erkende wederverkopers.

Contact

Hydroshades AS
Jenshaugveien 23, 1363 Høvik, Noorwegen
E-mail: post@hydroshades.com